Ｑ：何でも食べますが、フードは持っていった方が良いですか？
Ａ：はい。こちらでもご用意はありますが（有料）、いつも食べなれているもののほうが、ワンちゃん、ネコちゃんにとっては安心できるようですし、また新しいフードでおなかを壊してしまう場合がありますので是非ご用意をお願いしています。その際、回数や時間、分量などメモしてきていただくとお預かりの際に大変助かります。

Ｑ：預けている間は、ずっとゲージに入っているのですか？
Ａ：安全面の理由から、夜、寝るときは必ずゲージに入っていただく事になります。普段、自由にしているワンちゃん、ネコちゃんにとってもお家と違うので、限られたスペースでいることの方が落ち着き体を休めることが出来るようです。 尚、日中は、スタッフの目と手の行き届く範囲で、午前と午後、空いてるお部屋で自由に遊んでいます。最後のチェック、フロア遊びは夜９時前後にも行っています。

Ｑ：自由時間は他のワンちゃんと一緒になることがありますか？
Ａ：基本的には、安全面から一緒に遊ばせることはしません。中には他のワンちゃん同士で遊ぶことで楽しく過ごせる子もいますので、その場合はこちらの判断と責任を持って対応しております。

Ｑ：うちの子は犬嫌いだと思うのですが？
Ａ：他のワンちゃんが居る事がストレスになるような子の場合は、違うお部屋のご用意もございます。

Ｑ：お散歩は行ってもらえるのでしょうか？
Ａ：はい。距離的には限られていますが（山崎川周辺です）、出来る限り、日常のリズムを壊さないように、いつもと同じような時間でお散歩に行っています。

Ｑ：お外では、オシッコとウンチが出来ないのですが？
Ａ：お預かりしている間は、常に清潔なトイレシーツをセットしてあります。又、店内の何処でしてしまっても、常にスタッフが眼を配っておりますのでご安心下さい。

Ｑ：お預かり中にトリミングはしてもらえますか？
Ａ：はい。出来る限り、お迎えの日に行っておりますが、お迎えの日が定休日の場合は、前日のトリミングとなります。

Ｑ：毎日、お薬を飲ませてますが飲ませてもらえますか？
Ａ；はい。飲ませるお時間、量など詳しくお知らせください。

Ｑ：以前、違う所に預けたところ、具合が悪くなってしまったので心配です。
Ａ：ペットエイドは獣医師と経験豊かな専門スタッフが管理しており、お預かりしている間の様子やごはんの食べ具合なども詳しくメモをしてお世話させていただきます。様子の異変によっては獣医師の判断で、対処させていただいております。この際、できる限り事前にご連絡を入れていますが、携帯電話が通じない場合に緊急を要する場合にはこの限りではありません。また、すでに疾患がある、高齢犬であるなど諸事情によりご不安な場合には「かかりつけの獣医さん」への連絡先などをご準備下さい。